فهرست

گروه صنعتی کاشی تبریز در پایان اسفند ماه 98، موفق به تغییر ورژن ایزوهای راهنمای مشتری مداری و رسیدگی به شکایات مشتریان به ورژن 2018 شده است. لازم به ذکر است که گروه صنعتی کاشی تبریز به عنوان اولین شرکت اخذ کننده ورژن 2018 این گواهینامه می باشد که گامی مهم در راستای ارزش نهادن به مشتری سالاری در سازمان است.

 

 

قرعه کشی در مورخه ۹۸/۰۷/۱۴ در محل کارخانه کاشی تبریز از بین ارسال کنندگان فرم های نظرسنجی و حمایت از محیط زیست و اهدای جوایز به برندگان

ردیف 

 اسامی برندگان قرعه کشی فرم های نظرسنجی 

شهر

۱

افرایم جعفرپور

اردبیل (گالری رجینا)

۲

ابراهیم روحانی

 نوشهر (نمایندگی شهر نور)

۳

وریا هریری

تبریز

۴

فرزاد محب علی

تهران (گالری میلاد)

۵

عصمت مرادی

گوهردشت (گالری پروما)

۶

شمعدانی

تهران( خ شیراز)

اسامی برندگان حمایت از محیط زیست

۱

هانی صبحانی

کرج (گالری پروما)

۲

حمید نشرودی

تهران (گالری مودنیس)

 

شرکت صنایع کاشی تبریز در همایش « رعایت از حقوق مصرف کنندگان » که در اردیبهشت ماه ۱۳۹۸ با شرکت تعداد کثیری از کارخانجات و شرکتهای بزرگ برگزار گردید، بعد از بررسیهای لازم موفق به کسب و دریافت لوح و تندیس طلایی « بهترین رعایت کننده حقوق مصرف کننده » گردید. این افتخار بزرگ نشان از سعی بی وقفه این شرکت در حفظ حقوق مشتری و هدفمندسازی تولید و تلاش برای بهبود مستمر کیفیت دارد .

 

در راستای حفظ محیط زیست در خصوص تفکیک کارتن ها و شیرینگ های محصولات از زباله‌ها، جناب آقای محمد امین نادری با خرید از نماینده محترم فروش این شرکت ها در شهر اهواز، به عنوان اولین فردی هستند که در جهت حفظ محیط زیست که از اهداف این شرکت‌ها بوده قدم برداشته اند و دستورالعمل مربوط به تفکیک زباله را انجام داده اند جهت، تشکر و قدردانی از زحمات ایشان که در راستای حفظ محیط زیست می باشد جایزه‌ای به ایشان تعلق خواهد گرفت .

 

در راستای خط مشی این شرکت‌ ها که بر اساس اصل مشتری مداری و با هدف جلب رضایتمندی بیشتر بنا شده است، به اطلاع می‌رساند که تغییراتی در فرم رضایتمندی مشتری ایجاد نموده و فرم جدید طراحی شده به همراه پاکت مربوطه که حاوی تمبر پرداخت شده توسط این شرکت می‌باشد در اختیار مصرف کننده قرار گرفته است. این فرم ها حاوی جوایزی به قید قرعه در جهت ترغیب بیشتری مشتری و دریافت باخورد شرکت از مصرف کنندگان و در نتیجه بالا بردن و ارتقای تمام موراد تولید، کیفیت، مشتری مداری ‌می‌باشد .

 


طراحی توسط واحد انفورماتیک گروه صنعتی کاشی تبریز